Support-Kontakt

VermCad GmbH

An der Obermühle 2

01683 Nossen

Was der Support braucht

Damit der Support eine Anfrage schnell nachvollziehen kann, sollten folgende Angaben beiliegen:

das betroffene Projekt in dem Stand, in dem das Problem auftritt,
die beanstandete Datei, um die es geht (z. B. die eingelesene NAS-Bestandsdatei oder die abgegebene Erhebungsdatei),
der Wortlaut des Fehlerprotokolls bzw. der Meldung – bitte im Original (Kopie oder Bildschirmfoto), nicht sinngemäß wiedergegeben,
die Programmversion – sie steht in der Titelleiste des VermCad-Fensters und unter Hilfe → Informationen über VermCad... (dort zusätzlich mit Versionsdatum und Bundesland-Ausgabe).