Support-Kontakt
VermCad GmbH
An der Obermühle 2
01683 Nossen
| Telefon | +49 35246 50460 |
| Fax | +49 35246 50461 |
| post@vermcad.de | |
| Website | www.vermcad.de |
Was der Support braucht
Damit der Support eine Anfrage schnell nachvollziehen kann, sollten folgende Angaben beiliegen:
- das betroffene Projekt in dem Stand, in dem das Problem auftritt,
- die beanstandete Datei, um die es geht (z. B. die eingelesene NAS-Bestandsdatei oder die abgegebene Erhebungsdatei),
- der Wortlaut des Fehlerprotokolls bzw. der Meldung – bitte im Original (Kopie oder Bildschirmfoto), nicht sinngemäß wiedergegeben,
- die Programmversion – sie steht in der Titelleiste des VermCad-Fensters und unter Hilfe → Informationen über VermCad... (dort zusätzlich mit Versionsdatum und Bundesland-Ausgabe).